Toute votre équipe peut rechercher des tickets, gérer les queues de support et mettre à jour les demandes clients depuis le chat, avec validation avant chaque modification.
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Recherchez des issues, consultez des tickets et préparez des modifications avec validation administrateur depuis le chat.
Recherchez, créez et mettez à jour des pages Notion, des bases de données et des blocs.
Exécutez des requêtes analytiques et gérez les feature flags, sondages et cohortes.
Recherchez dans Confluence, consultez du contenu et préparez des modifications wiki avec validation administrateur depuis le chat.
Parcourez les dépôts, créez et gérez issues et pull requests, et déclenchez des workflows.
Recherchez, créez et mettez à jour contacts, entreprises, opportunités et tickets.
Menturi se connecte via le système OAuth de Zendesk. Il demande l'accès aux tickets, utilisateurs et organisations. Vous autorisez cela lors de l'installation.
Menturi peut accéder aux tickets, utilisateurs et organisations selon le compte connecté. Il respecte les règles d'accès par rôle de Zendesk.
Toute modification, y compris les réponses publiques, passe d'abord par une validation. Une carte de validation apparaît dans le chat, et une personne ayant l'autorisation doit cliquer sur Valider avant tout envoi.
Non. Menturi interroge Zendesk en temps réel à chaque question. Nous consignons les actions exécutées pour le journal d'audit, mais nous ne stockons pas de copies de vos tickets, conversations ou données clients.
Oui. Une fois Zendesk connecté par un administrateur, tous les membres de l'espace de travail peuvent l'utiliser depuis le chat. Pas besoin de connecter des comptes individuels.
Connectez-la en un clic. Toute votre équipe y a accès immédiatement.
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