Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Chez Menturi OÜ (« Menturi », « nous »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. La présente politique décrit les informations que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les partageons, comment nous les protégeons, et les droits dont vous disposez au titre du droit applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

Menturi OÜ Merihobu tee 15a, Rannamõisa küla, Harku vald, 76906 Harju maakond, Estonie E-mail : support@menturi.com

2) Champ d'application

La présente politique s'applique à :

• menturi.com, ses sous-domaines et services en ligne associés
• Nos applications, produits et services
• Vos interactions avec notre service client, notre équipe commerciale et nos communications marketing

Elle ne s'applique pas aux sites web, services ou intégrations de tiers que nous ne contrôlons pas.

3) Données que nous traitons

Données de compte et de contact

• Nom, e-mail, mot de passe (haché), rôle, équipe/espace de travail
• Informations relatives à votre entreprise, données de facturation et de paiement (traitées via des prestataires conformes à la norme PCI)

Contenus que vous nous fournissez

• Contenus que vous créez ou téléchargez dans les chats et les intégrations connectées
• Configuration et paramètres de votre espace de travail

Informations d'usage et techniques

• Journaux d'événements, informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP, localisation approximative
• Données de diagnostic destinées à assurer le bon fonctionnement et à améliorer le service

Cookies et technologies similaires

• Nous utilisons des cookies strictement nécessaires ainsi que, avec votre consentement, des cookies d'analyse et de marketing. Vous trouverez le détail et la gestion de vos consentements via notre bandeau cookies.

4) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases légales du RGPD ci-après :

• Fourniture du service (article 6, 1, b du RGPD) : création de compte, authentification, facturation, support client
• Sécurité et lutte contre les abus (article 6, 1, f du RGPD) : protection de nos utilisateurs et de nos systèmes
• Amélioration produit et télémétrie (article 6, 1, f du RGPD, ou article 6, 1, a en cas d'outils soumis au consentement)
• Communications marketing (article 6, 1, a du RGPD) : uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment
• Obligations légales (article 6, 1, c du RGPD) : notamment obligations comptables et fiscales

5) Destinataires et sous-traitants

Nous ne communiquons vos données qu'à :

• Sous-traitants (hébergement, base de données, analytique, paiement) intervenant pour notre compte sur la base d'un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD)
• Fournisseurs de modèles d'IA (par exemple OpenAI, Anthropic, Google) lorsque vous utilisez leurs modèles dans Menturi, exclusivement pour traiter vos requêtes
• Autorités lorsque la loi nous y oblige

La liste complète de nos sous-traitants est disponible sur demande.

6) Transferts hors de l'Espace économique européen

Lorsque vos données personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen, ce transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures de protection supplémentaires, ainsi que par les décisions d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elles existent (par exemple le EU-US Data Privacy Framework).

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou pour la durée imposée par les obligations légales applicables. Les données de compte et de contenu sont supprimées ou anonymisées à la fin de la relation contractuelle, sous réserve des obligations légales de conservation.

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15)
• Droit de rectification (article 16)
• Droit à l'effacement (article 17)
• Droit à la limitation du traitement (article 18)
• Droit à la portabilité de vos données (article 20)
• Droit d'opposition (article 21)
• Droit de retirer votre consentement (article 7, 3) à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à support@menturi.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France (www.cnil.fr) ou l'Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon).

9) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos, le contrôle des accès et des revues de sécurité continues.

10) Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos services ou des obligations légales applicables. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

11) Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous joindre à support@menturi.com.